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A/S 문의
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제목 제품불량으로 인한 교환택배비 및 AS 불만 0  
작성자 최정애 작성일 2018-04-14 13:15:21 조회수 83
   
 

지쿱에서 구매한 에어분사기가 반년만에 배터리가 충전이 안되어 A/S를 신청했습니다.

왕복배송비 부담으로 배터리 교환으로 받았는데 하루 사용하고 충전하니 다시 방전.

재충전하려고 하니 또 충전이 안되네요.,

화가나 전화하니 다시 보내라고 해서 배터리만 보내주기로 합의했습니다. 이런 경우 배송비는 업체에서 부담해야하는거 아닌가요?

토요일이라 전화를 안받아 그때 상담했던 직원에게 전화해서 택배비 관련으로 언성을 높여 얘기했습니다. 그랬더니 주말에 전화해서 화내고

본인도 한 가정의 가장이라며...운운하시는데 인격 모독이라나요?

저도 상담을 해봤지만 이런 경우 평일 다시 연락 드리겠다는 등 다른 말도 많았을텐데 절 언어 폭력자로 모네요...

이 회사는 고객센터가 따로 없다고는 하지만 일 처리를 이렇게 해서 제 주말을 망쳐 놓고 본인 주말을 망쳤다고 소비자에게 되래 폭력이라고 운운하는 회사나 회사직원

진짜 믿음직스럽지 못하네요. 지쿱때문에 알게 됐지만 정말 실망스럽습니다.

택배비 2.500원도 돌려받고 싶고 배터리 교환후 작동불량시 환불을 요구합니다.

010-4244-5216 으로 연락주세요.

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